Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlagen dieser Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.

Durch die Nutzung dieser Website, den Einkauf von Produkten oder das Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Informationen zu Versand, Rückgabe, Datenschutz und rechtlichen Hinweisen gelesen hat.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht werden weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Produkte, Angebote und Bestellinformationen

Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Bilder, Beschreibungen, Preise und sonstigen Informationen dienen der Präsentation und stellen grundsätzlich keine verbindliche Verkaufsannahme dar.

Der Kunde kann vor Abgabe einer Bestellung alle wesentlichen Informationen überprüfen, insbesondere:

  • Produktbeschreibung;

  • Eigenschaften und Spezifikationen;

  • Preisangaben;

  • Versandinformationen;

  • Zahlungsinformationen;

  • Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt eine Einladung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden dar.

3. Zustandekommen des Kaufvertrags

Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt zunächst nur eine Information über den Erhalt der Bestellung dar und bedeutet nicht automatisch die Annahme des Kaufangebots.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Dies kann insbesondere erfolgen durch:

  • eine ausdrückliche Bestätigung der Bestellung;

  • eine Versandbestätigung;

  • den Beginn der Erfüllung der Bestellung.

Sollte eine Bestellung aufgrund besonderer Umstände nicht ausgeführt werden können, können wir die Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ablehnen oder stornieren.

Dies kann insbesondere vorkommen bei:

  • offensichtlichen Preisfehlern;

  • außergewöhnlichen Lagerabweichungen;

  • Zahlungsproblemen;

  • unvollständigen oder fehlerhaften Lieferinformationen;

  • technischen Fehlern;

  • begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer berechtigten Stornierung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.

4. Produktqualität und mögliche Abweichungen

Wir bemühen uns, Produktinformationen vollständig und korrekt bereitzustellen.

Aufgrund verschiedener objektiver Faktoren können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten, beispielsweise durch:

  • unterschiedliche Bildschirmeinstellungen;

  • Lichtverhältnisse bei Produktaufnahmen;

  • Produktionschargen;

  • manuelle Messungen;

  • Materialeigenschaften;

  • technische Darstellungsbedingungen.

Solche geringfügigen Abweichungen beeinträchtigen die gewöhnliche Verwendung eines Produkts grundsätzlich nicht.

Bei erheblichen Abweichungen, Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden sowie die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Servicebedingungen.

5. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die ausdrücklich angegebenen oder bereits im Verkaufspreis berücksichtigten anwendbaren Kosten.

Dies umfasst insbesondere Kosten, die gemäß den veröffentlichten Informationen von uns getragen oder in den Produktpreis einbezogen werden.

Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Der im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den vom Kunden vor der Bestellung zu bestätigenden Zahlungsbetrag dar.

Es werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, nicht angekündigten Zahlungsentgelte, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen Kosten erhoben, die nicht vor Abschluss der Bestellung angegeben wurden.

Sollten aufgrund technischer Fehler falsche Preis-, Bestands-, Versand- oder Bestellinformationen angezeigt werden, werden wir den Kunden informieren und die Situation entsprechend den gesetzlichen Vorgaben korrigieren oder die Bestellung gegebenenfalls stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer zulässigen Stornierung zurückerstattet.

6. Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsabwicklung

Die Zahlung erfolgt entsprechend den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

Aktuell akzeptieren wir:

  • Visa;

  • Mastercard.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Wir speichern keine vollständigen Kartendaten des Kunden.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Bei fehlgeschlagenen, abgelehnten oder zurückgezogenen Zahlungen sowie bei begründeten Sicherheitsprüfungen oder Verdacht auf eine nicht autorisierte Nutzung können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den Regeln der Zahlungsdienstleister ablehnen.

7. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen mit erfolgreicher Zahlung, die an Werktagen vor 18:00 Uhr abgeschlossen werden, werden normalerweise noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen, deren Zahlung nach 18:00 Uhr an Werktagen, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen bestätigt wird, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann aufgrund verschiedener Faktoren variieren, insbesondere durch:

  • hohes Bestellaufkommen;

  • Lagerverfügbarkeit;

  • Zahlungsprüfung;

  • Überprüfung von Lieferinformationen;

  • Feiertage;

  • sonstige angemessene betriebliche Abläufe.

Bei außergewöhnlichen Verzögerungen bemühen wir uns, den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens zu informieren.

8. Versand und Lieferung

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 5–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

  • Versandorganisation;

  • Lieferziel;

  • Zollbearbeitung;

  • Wetterbedingungen;

  • erhöhte Transportauslastung;

  • Feiertage;

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister;

  • andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Der Versand kann je nach Zielort und logistischer Situation durch geeignete Versandunternehmen erfolgen, darunter beispielsweise:

  • DHL Express;

  • FedEx;

  • UPS;

  • andere geeignete Transportdienstleister.

Sofern Tracking-Informationen verfügbar sind, kann der Kunde den Versandstatus anhand dieser Informationen verfolgen.

Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Paketen, Verlustsendungen oder anderen Versandproblemen kann der Kunde über die auf der Website angegebenen Servicekanäle Kontakt aufnehmen.

Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den Versandbedingungen, Serviceinformationen und geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 189 € fallen keine Versandkosten an.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 189 € wird eine Versandgebühr von 8,49 € berechnet.

Die endgültigen Versandkosten sowie der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss des Kaufs im Bestellprozess angezeigt.

Zusätzliche Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht vorher angekündigte Kosten werden nicht berechnet.

10. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen, einschließlich:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • weitere notwendige Versandinformationen.

Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden Lieferprobleme entstehen, wird die Situation entsprechend den gesetzlichen Regelungen und den tatsächlichen Umständen behandelt.

Bei Verbrauchergeschäften geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit tatsächlicher Übergabe an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Empfangsperson über.

Wählt der Kunde eigenständig einen anderen Transportdienstleister oder eine nicht von uns angebotene Versandmethode, gelten die gesetzlichen Regelungen für die Risikoverteilung.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

12. Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Für Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder sonstige Serviceanfragen gelten die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wenn eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, eine Stornierung entsprechend den tatsächlichen Umständen zu ermöglichen.

Nach Bearbeitung, Versand oder Lieferung der Bestellung erfolgt die weitere Behandlung gemäß den geltenden Rückgabeprozessen und gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Mängeln, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder erheblichen Abweichungen kann der Kunde über die angegebenen Servicekanäle Unterstützung anfordern.

13. Gesetzliche Verbraucherrechte

Verbraucher behalten alle ihnen gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere hinsichtlich:

  • Widerruf;

  • Rückgabe;

  • Erstattung;

  • Gewährleistung;

  • Mängelansprüche;

  • sonstiger zwingender Verbraucherschutzrechte.

Die Einzelheiten zur Durchführung von Rückgaben und Erstattungen ergeben sich aus den veröffentlichten Rückgabeinformationen sowie den gesetzlichen Vorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherrecht kollidieren, gelten die gesetzlichen Regelungen.

14. Kundenservice und Bearbeitung von Anliegen

Wir bearbeiten berechtigte Serviceanfragen entsprechend diesen Geschäftsbedingungen, den veröffentlichten Rückgabeinformationen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Zur Prüfung und Bearbeitung eines Anliegens kann der Kunde gebeten werden, angemessene Informationen bereitzustellen, darunter beispielsweise:

  • Bestellnummer;

  • Kaufnachweis;

  • Produktbilder;

  • Beschreibung des Problems;

  • weitere für die Bearbeitung erforderliche Informationen.

15. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, bei Nutzung der Website und Aufgabe von Bestellungen korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung seiner Bestell- und Zahlungsinformationen.

Eine Nutzung der Website für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke ist untersagt, insbesondere:

  • betrügerische Bestellungen;

  • falsche Zahlungsangaben;

  • unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel;

  • andere rechtswidrige Handlungen.

Bei Schäden oder Problemen, die ausschließlich durch fehlerhafte Angaben oder unsachgemäße Nutzung durch den Kunden verursacht wurden, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

16. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen richtet sich unsere Haftung nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Geschäftsbedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Für Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung der Produkte, Nichtbeachtung von Produktinformationen, fehlerhafte Bestellangaben oder andere vom Kunden verursachte Umstände entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

17. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Sollten außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten und dadurch Bestellungen, Lieferungen oder Dienstleistungen beeinträchtigt werden, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Naturkatastrophen;

  • extreme Wetterbedingungen;

  • Krieg;

  • Pandemien oder größere öffentliche Gesundheitsereignisse;

  • Streiks;

  • Transportunterbrechungen;

  • behördliche Maßnahmen;

  • Cyberangriffe;

  • Kommunikationsausfälle;

  • Stromunterbrechungen.

Wir bemühen uns in solchen Fällen, Auswirkungen möglichst gering zu halten und erforderliche Lösungen mit Kunden zu koordinieren.

Normale Lagerverwaltung, vermeidbare interne Probleme oder gewöhnliche betriebliche Herausforderungen gelten nicht als höhere Gewalt und entbinden nicht von gesetzlichen Verpflichtungen.

18. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und unserer Datenschutzrichtlinie.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen und zulässigen Umfang verarbeitet, insbesondere für:

  • Bestellabwicklung;

  • Zahlungsbearbeitung;

  • Versand;

  • Kundenservice;

  • After-Sales-Service;

  • gesetzliche Verpflichtungen.

19. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich:

  • Texte;

  • Bilder;

  • Grafiken;

  • Marken;

  • Produktbeschreibungen;

  • Seitendesign;

  • Quellcodes;

  • Videos;

  • Symbole;

  • weitere digitale Inhalte,

sind durch geltende Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder anderweitig verwendet werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

20. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen aufgrund von:

  • gesetzlichen Änderungen;

  • Plattformanforderungen;

  • betrieblichen Anpassungen;

  • Compliance-Anforderungen;

zu aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab diesem Zeitpunkt.

Bereits abgeschlossene Bestellungen sowie bereits gesetzlich entstandene Verbraucherrechte bleiben von Änderungen unberührt.

21. Anwendbares Recht

Für Vertragsbeziehungen und Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Diese Geschäftsbedingungen schränken keine Rechte ein, die Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen.

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die betreffende Bestimmung wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.