Zahlungsbedingungen

1. Allgemeine Informationen zur Zahlungsabwicklung

Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsprozesse im Zusammenhang mit Bestellungen, Käufen und Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Durchführung einer Zahlung bestätigt der Kunde, dass er die nachfolgenden Zahlungsinformationen verstanden hat.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt transparent und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie der Anforderungen an sichere Online-Zahlungen.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für den Einkauf über unsere Website stehen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig sein von:

• dem Standort des Kunden;

• dem Bestellwert;

• den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters;

• Ergebnissen automatisierter Sicherheitsprüfungen;

• den im Checkout angezeigten Optionen.

Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.

3. Zeitpunkt der Zahlung und Bearbeitung der Bestellung

Die Zahlung ist während des Bestellvorgangs abzuschließen.

Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bei nicht abgeschlossener Zahlung kann es dazu kommen, dass:

• die Bestellung nicht weiterverarbeitet wird;

• keine Versandvorbereitung erfolgt;

• die Verfügbarkeit der Produkte nicht garantiert werden kann.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder ausgeführt werden.

4. Zahlungsbetrag und Kostenübersicht

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die ausdrücklich angegebenen oder bereits im Verkaufspreis berücksichtigten Kosten, die gemäß unseren Informationen von uns getragen oder einbezogen werden.

Die Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und im Checkout eindeutig angezeigt.

Der Gesamtbetrag, der dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird, umfasst:

• den Produktpreis;

• die anwendbaren Versandkosten;

• weitere ausdrücklich vor Bestellabschluss ausgewiesene Beträge.

Dieser Betrag ist der vom Kunden vor Absenden der Bestellung zu bestätigende Zahlungsbetrag.

Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, nicht angekündigten Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstigen Kosten berechnet.

5. Sicherheit der Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister.

Während des Zahlungsvorgangs werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten zu schützen.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Kartendaten oder andere sensible Zahlungsdaten direkt auf unseren eigenen Systemen.

6. Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhält der Kunde normalerweise eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.

Diese Bestätigung informiert darüber, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind.

Sie bedeutet jedoch nicht in jedem Fall, dass die Bestellung endgültig ausgeführt werden kann.

Sollten nachträglich berechtigte Gründe auftreten, beispielsweise:

• Lagerabweichungen;

• Zahlungsprobleme;

• unvollständige Lieferinformationen;

• offensichtliche Preisfehler;

• technische Fehler;

• andere nachvollziehbare Umstände,

können wir den Kunden kontaktieren, die Bestellung überprüfen oder die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer berechtigten Stornierung zurückerstattet.

Falls keine Bestätigung erhalten wurde, sollte der Kunde zunächst den Spam- oder Werbeordner seines E-Mail-Postfachs prüfen oder über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten Unterstützung anfordern.

7. Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen

Während des Zahlungsvorgangs können Probleme auftreten, beispielsweise:

• Ablehnung der Zahlung;

• technische Unterbrechung;

• Zeitüberschreitung;

• Fehler bei der Zahlungsfreigabe;

• andere Zahlungsstörungen.

In solchen Fällen kann der Kunde:

• die Zahlung erneut versuchen;

• den Status des Zahlungsmittels überprüfen;

• sich an seine Bank oder den Zahlungsdienstleister wenden;

• unseren Kundenservice kontaktieren.

Sollte eine Zahlung fehlgeschlagen sein, obwohl eine Belastung des Kontos angezeigt wird, können wir bei der Klärung unterstützen.

Die tatsächliche Bearbeitung und Rückbuchung kann jedoch von den internen Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

8. Währung und mögliche Umrechnungen

Die auf der Website angezeigten Produktpreise, Versandkosten und Bestellbeträge gelten entsprechend den Informationen im Checkout.

Wenn der Kunde ein Zahlungsmittel verwendet, das eine andere Währung als die angezeigte Zahlungswährung verwendet, kann der tatsächlich belastete Betrag abweichen.

Mögliche Unterschiede können entstehen durch:

• Wechselkursänderungen;

• Richtlinien der Bank;

• Gebühren des Kartenanbieters;

• Gebühren des Zahlungsdienstleisters.

Solche Umrechnungs- oder Fremdwährungsgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister festgelegt und nicht von uns erhoben oder kontrolliert.

9. Prüfung von Bestellungen und Zahlungssicherheit

Zum Schutz vor unberechtigten Transaktionen können bestimmte Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.

Falls erforderlich, kann der Kunde zusätzliche Informationen bereitstellen müssen, um beispielsweise:

• die Identität oder Zahlungsberechtigung zu überprüfen;

• Zahlungsinformationen zu bestätigen;

• Lieferangaben zu verifizieren;

• Sicherheitsprüfungen abzuschließen.

Während einer solchen Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

Kann eine Bestellung nicht erfolgreich geprüft werden, können wir sie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ablehnen oder stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den geltenden Regelungen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

10. Schutz vor betrügerischen Transaktionen

Zum Schutz unserer Kunden, unserer Website und der Zahlungsinfrastruktur behalten wir uns vor, Bestellungen zu überprüfen, auszusetzen oder abzulehnen, wenn Hinweise bestehen auf:

• betrügerische Aktivitäten;

• unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels;

• ungewöhnliches Zahlungsverhalten;

• erhöhte Transaktionsrisiken;

• andere sicherheitsrelevante Auffälligkeiten.

Soweit gesetzlich zulässig, können in solchen Fällen auch zukünftige Transaktionen eingeschränkt oder abgelehnt werden.

11. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen bei berechtigten Ansprüchen nach Abschluss der Prüfung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Nach Durchführung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig sein von:

• der Bank des Kunden;

• dem Kreditkartenunternehmen;

• dem Zahlungsdienstleister;

• deren internen Bearbeitungszeiten.

Die konkreten Voraussetzungen für Rückerstattungen, Rückgaben, Widerrufe und die jeweiligen Abläufe ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

12. Verantwortung für Zahlungs- und Bestelldaten

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu übermitteln.

Dies betrifft insbesondere:

• Zahlungsinformationen;

• Rechnungsinformationen;

• Kontaktdaten;

• Lieferinformationen;

• sonstige erforderliche Angaben.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Informationen können dazu führen, dass:

• eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann;

• sich die Bearbeitung verzögert;

• eine Bestellung nicht verarbeitet werden kann;

• eine Bestellung storniert werden muss.

13. Datenschutz bei Zahlungsvorgängen

Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Zahlungsabwicklung;

• Bestellbearbeitung;

• Versandorganisation;

• Kundenbetreuung;

• Betrugsprävention;

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

14. Aktualisierung dieser Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen aufgrund von:

• Änderungen gesetzlicher Anforderungen;

• Anpassungen von Zahlungsdienstleistungen;

• Aktualisierungen von Plattformanforderungen;

• betrieblichen Änderungen;

zu überarbeiten oder zu aktualisieren.

Die neue Version wird nach Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.

Aktualisierungen berühren nicht die vor der Änderung bereits entstandenen gesetzlichen Verbraucherrechte oder Rechte aus bereits abgeschlossenen Bestellungen.