Datenschutzerklärung

1. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere soweit anwendbar gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

Unternehmen:
weltravor

Adresse:
3218 Summer Ave, Alamogordo, NM 88310, Vereinigte Staaten

Telefon:
+1 (575) 748-3621

E-Mail:
clientservice@weltravor.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

3.1 Identitäts- und Kontaktdaten

Dazu gehören insbesondere:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
Kontoinformationen.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um Bestellungen abzuwickeln und Kundenanfragen zu bearbeiten.

3.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Bei einem Einkauf können wir folgende Informationen verarbeiten:

gekaufte Produkte;
Bestellnummer;
Bestellbetrag;
Zahlungsstatus;
Versandstatus;
Rückgabeinformationen;
Erstattungsinformationen;
Umtauschanfragen;
Kundendiensthistorie.

3.3 Zahlungsinformationen

Zahlungen werden grundsätzlich über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wir speichern keine vollständigen:

Kreditkartennummern;
Kartensicherheitscodes;
vollständigen Bankkartendaten;
sonstigen vollständigen sensiblen Zahlungsinformationen.

Wir können jedoch begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, beispielsweise:

Zahlungsstatus;
Transaktionsnummer;
verwendete Zahlungsart;
Informationen über Rückerstattungen.

3.4 Geräte- und technische Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
Zugriffszeit;
besuchte Seiten;
Cookie-Kennungen;
technische Protokolldaten.

3.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise für:

Fragen;
Beschwerden;
Rückgaben;
Erstattungen;
Umtausch;
Kundendienstanfragen;

können wir die Kommunikation sowie die von Ihnen bereitgestellten Informationen speichern.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation von Versand und Lieferung;
Versand von Bestell-, Zahlungs- und Lieferinformationen;
Bereitstellung von Kundenservice;
Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Umtausch;
Überprüfung von Bestell- und Lieferinformationen;
Schutz vor Betrug und unautorisierten Transaktionen;
Sicherheit unserer Website, Systeme und Zahlungsprozesse;
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen;
Speicherung notwendiger Geschäfts- und Servicedokumentationen;
Verbesserung der Website, Produktdarstellung und Nutzererfahrung;
Analyse der Website-Nutzung;
Messung von Werbeleistungen;
Versand von Marketinginformationen, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

5.1 Vertragserfüllung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies erforderlich ist für:

Bestellabwicklung;
Zahlungsbearbeitung;
Versand;
Rückgabe;
Erstattung;
Kundenservice.

5.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich:

Steuerrecht;
Buchhaltung;
Aufbewahrungspflichten;
Verbraucherschutz;
sonstige gesetzliche Anforderungen.

5.3 Berechtigte Interessen

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Daten verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist für:

Schutz unserer Website;
Betrugsprävention;
Sicherung von Zahlungsvorgängen;
Bearbeitung von Streitfällen;
Verbesserung unserer Dienstleistungen;
ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb.

5.4 Einwilligung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, insbesondere bei:

nicht notwendigen Cookies;
bestimmten Analysefunktionen;
personalisierter Werbung;
bestimmten Marketingmaßnahmen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder ähnliche Technologien verwenden.

Diese können eingesetzt werden für:

technische Bereitstellung der Website;
Warenkorb- und Checkout-Funktionen;
Speicherung von Spracheinstellungen oder Präferenzen;
Sicherheitsprüfungen;
Analyse der Website-Nutzung;
Verbesserung von Leistung und Nutzererfahrung;
Betrugsprävention;
Werbung und Remarketing nach erforderlicher Einwilligung.

Notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website und können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Nicht notwendige Cookies

Analyse-, Marketing- oder ähnliche Cookies werden nur nach erforderlicher Zustimmung aktiviert.

Sie können Cookie-Einstellungen über das bereitgestellte Cookie-Verwaltungssystem ändern oder Ihre Zustimmung widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Marketingkommunikation

Sofern gesetzlich zulässig oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Informationen über:

Produkte;
Angebote;
Dienstleistungen;
Aktionen;

an Kunden senden.

Sie können Marketingnachrichten jederzeit abbestellen:

über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails;
über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Notwendige Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand, Erstattungen, Sicherheit oder gesetzlichen Verpflichtungen bleiben hiervon unberührt.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist für:

Bestellabwicklung;
Bereitstellung von Dienstleistungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand;
Sicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Mögliche Empfänger können sein:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Hosting- und technische Dienstleister;
Speicher- und IT-Dienstleister;
Kundendienstanbieter;
Analyse- und Werbedienstleister;
Steuerberater;
Wirtschaftsprüfer;
Rechtsberater;
Behörden;
Gerichte;
gesetzlich berechtigte Stellen.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang für die jeweiligen Zwecke verarbeiten.

9. Zahlungs- und Versanddienstleister

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Diese Anbieter können personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

Für Versand, Lieferung, Tracking, Zollabwicklung und Kundenservice können notwendige Daten an Versanddienstleister weitergegeben werden.

Dies kann insbesondere umfassen:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestellinformationen.

Der Versand kann beispielsweise über folgende Dienstleister erfolgen:

DHL Express;
FedEx;
UPS;
andere geeignete Logistikpartner.

10. Schutz personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Dazu können gehören:

verschlüsselte Datenübertragung;
Zugriffskontrollen;
Sicherheitsüberwachung;
Systemwartung;
Schutz von Zahlungsprozessen;
notwendige Datensicherungen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung im Internet eine absolute Sicherheit garantieren.

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein aufgrund von:

Vertragsabwicklung;
Kundenservice;
steuerlichen Pflichten;
Buchhaltung;
Verbraucherschutzanforderungen;
Streitfällen;
Sicherheitszwecken;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Verpflichtungen zur weiteren Speicherung bestehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig entsprechend den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.

12. Rechte betroffener Personen

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen;
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

13. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Ein Widerruf kann beispielsweise erfolgen durch:

Änderung der Cookie-Einstellungen;
Nutzung des Abmeldelinks in Marketingnachrichten;
Kontaktaufnahme per E-Mail.

Der Widerruf wirkt nur für zukünftige Verarbeitungsvorgänge und berührt nicht die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung.

14. Schutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Personen, die nach geltendem Recht nicht selbstständig wirksame Einwilligungen erteilen können.

Wir sammeln nicht bewusst personenbezogene Daten von Minderjährigen, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass entsprechende Daten unrechtmäßig erhoben wurden, werden wir diese nach Prüfung löschen oder geeignete Maßnahmen ergreifen.

15. Internationale Datenübermittlung

Aufgrund unserer Geschäftsabläufe können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.

Dies kann insbesondere im Zusammenhang stehen mit:

Hosting;
Zahlungsabwicklung;
Logistik;
technischer Unterstützung;
Datenspeicherung;
Kundenservice.

Wenn die DSGVO Anwendung findet, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, beispielsweise:

Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
anerkannte Datenschutzmechanismen;
andere gesetzlich zulässige Garantien.

16. Automatisierte Verarbeitung

Unsere Website oder beauftragte Dienstleister können automatisierte Systeme einsetzen für:

Zahlungssicherheitsprüfungen;
Betrugsprävention;
Bestellprüfung;
Website-Sicherheit;
Analyse von Werbeleistungen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die für Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

17. Externe Websites und Drittanbieter

Unsere Website kann Links enthalten zu: